济南维鲁建筑材料有限公司
客户服务流程

编号：VERU/QC07

售前：
①专业咨询 ②现场演示 ③上门测量 ④窗型设计 ⑤详细报价 ⑥修改方案 ⑦方案确认 ⑧签约制作

售中：
①专车接送验货 ②市区内免费送货 ③上门安装 ④安装后清理 ⑤现场调试 ⑥确定安装完工单

售后：
　　每次服务后客户将收到“客户满意调查表”以提高我们的工作。“让每一位维鲁门窗的用户满意”，是我们永远的追求。

　　每安装完一客户,销售部人员自当日起一个星期后、一个月后、半年后、一年后将分别对其进行电话回访或上门维护。并将有关对客户回访的内容详细的记录在客户回访薄上,公司将每月对其进行汇总总结.